英会話　教室にライバル出現！

テクノロジーの部分には極力触れないようにしたい、というか、触れることができません。 ですから文化系的なマーケティングの視点から、米国ビジネスにおけるコンピュータとインターネットの取り込みについて書いてみることにしました。
多くのビジネスマンにとって、コンピュータとインターネットによって、今いったい何が変わろうとしているのかという大局的な認識を持つことが、何よりも重要なことなのではないかと、私は考えています。 さて、「ｅビジネス」とはいったい何でしょうか。
たとえば日本では、Ｉ社とインターネット・サーチエンジン（インターネット上で情報検索機能を提供する企業）のI社が特にｅビジネスという言葉の普及に積極的なようです。 言うまでもなく、ｅビジネスの「ｅ」はエレクトロニクスという単語の最初の一文字です。
実際のビジネスにおいては無数の情報がやりとりされています。 彼らはこれらすべての情報をコンピュータによって置き換えるというアイデアを提唱しており、その結果、生まれ変わるビジネスを「ｅビジネス」ととらえているようです。
この場合「ｅ」に象徴されているのは次の二つと考えれば、頭の整理がしやすいのではないかと思います。 つまりＩ社とI社は、コンピュータを媒体としてこれまで以上に効率的に情報を処理したり、伝達したりすることで、よりよいビジネスのスタイルを作り出していきましょう、ということを提案しているのです。
本書でももちろんそうした従来的なｅビジネス概念に沿った、米国と日本の先端的なビジネス事例も紹介していきます。 しかし、それがこれまで出版されたインターネットビジネス書などに多く見られたように、単なる最新ビジネスモデルの紹介に終わることを避けるように心がけました。
あんなビジネスもある、こんなものもある、というだけでなく、その背後にあるもっともっと大きな変化をイメージできるように努力しました。 本書が目指すのは、そうした様々な事例を通して、コンピュータを活用したビジネス、そしてインターネットという地球規模でコンピュータをつなぐネットワークの出現が、ビジネスにおけるどの部分を変化させようとしているのか、どの部分が変わらないで残るのか。あるいは、世界標準という時代の流れの中で、自分の関わる業界はどのような方向に向かおうとしているのか。
そうした変化が本質的に意味しているものは何か、これからのビジネス社会における変化のベクトルはどこに向かっているのか、という点です。 そして何よりも、コンピュータのネットワークが、自分の関わる業界にどのような状況をもたらせようとしているのか。

そうした認識は現代のビジネスマンすべてに求められているものではないでしょうか。 業種、職種、役職を問わず、すべてのビジネスマンが、これからのビジネス社会を生き抜いていくために、その変化の本質を理解していることが一つの条件となってきています。
コンピュータを自分で操作できるかどうかも、もちろん大切なことです。 しかしそれよりも重要なのは、コンピュータが自分の関わっているビジネスをどのように変化させようとしているのか。
コンピュータやインターネットをテクノロジーという側面から理解することも重要なことかもしれません。 でも、そのためにはまず多くの専門的な知識や難しい言葉を理解しなければなりません。
また、一般の文化系ビジネスマンがそれを理解するためには、並大抵ではない努力と時間を必要とするでしょう。 たとえば、わたしの電子メールサーバーは北カリフォルニアのサンノゼに設置されているのに、東京から発せられた電子メールが、ロサンジェルスのホテルに滞在中の私のコンピュータにいったいどのような経路を経て、どのような仕組みで入ってくるのか、わたしもまったく理解していませんし、そんなことを理解したくもありません。
そんなことを１から理解しているだけの時間はもう誰にも残されていないのです。 それでも、私が世界のどこにいても、時間と距離を問わずに、メッセージを送受信することができるというテクノロジーの出現が、私の仕事のやり方を大きく変えたことは事実です。
私同様に多くの米国人ビジネスマン、さらには米国企業のビジネススタイルを大きく変えたこともまた事実です。 これらをはっきり理解しておく、ということではないでしょうか。
日本企業の中にも、いち早くそうしたテクノロジーを採用して、時代への対応、変化を志向している企業もあります。 その一方で、そうしたものを、「日本企業や日本人の気風に合わない」という時代錯誤な認識から、拒否してしまう企業もあるようです。
またテクノロジーアレルギーという病気にかかって、あきらめてしまう人もいます。 それとは逆に、表面的でありながらも、徹底したテクノロジーの取り込みだけで自己満足してしまい、その本質を理解することなく、真の意味での変化を志向できない人や企業も多いようです。
そうしたビジネスマンや企業は今、世界規模で起こりつつある大きな時代の変化から取り残されようとしているのです。 さらに悪いことに、彼らは自分がそのような悲劇的な状況に置かれていることにすら気付いていないのです。

そのような企業の多くは、長期的に低落し続ける自社の業績を、不景気のせいだと考えがちです。 しかし近い将来、景気が上向いた後にも、そうした企業の業績が再び上向くことはもう期待できないでしょう。
もっともっと大きな変化の波が彼らを襲っているのです。 では変化の波とは、どのようなものでしょうか。
それを本書では「スパイラル／螺旋」という概念でとらえています。 ビジネスワールドは今「ｅビジネス」にとって代わられることによって、スパイラル的な大変化へと進化してゆく過程にあるのです。
その大変化の中で、自らのビジネスをどのように「ｅビジネス化」してゆくか、それが大きなテーマとなりつつあります。 これまで様々な規制や法律によって国際競争から守られてきた日本企業ですが、規制緩和という大きな流れの中で、次第に海外の企業との直接的な競争関係に入り始めています。
あるいは海外の優秀な企業と国際的な提携を行うことによって、海外市場への進出を行ったり、生き残りをはかろうとする企業も、従来以上に出てくるでしょう。 国際的に認知されたブランドを持つ一部の国際企業を除いて、これまで多くの日本企業は日本的な慣習の中で、常にあいまいな経営を行ってきたと思います。
外部からは企業内部で何が起こっているのかよくわからない、というのが多くの日本企業に対する評価だったのではないでしょうか。 経営者が何を考えて、企業をどのような方向に進めようとしているのか、それをはっきり外部に示して経営されている企業は、非常に少ないというのが、ほとんどの企業における現状でしょう。

ましてそれが中小企業となってくると、状況はさらに悲劇的になってきます。 株式を公開しているような企業であっても、会社を自分の私物と考えて経営を行っている経営者が多いのが実態ではないでしょうか。
もちろん中には国際的にも通用するような、優秀な技術を持った中小企業があるのは事実ですが、会社経営となると中小企業の大多数が「家」や「家業」の延長のような、まさに日本的な経営を行っているのも事実です。

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